Yleiset sopimusehdot
1. Soveltamisala
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Bränditarinoiden (jäljempänä palveluntarjoaja) ja asiakkaan välisiin digitaalisiin palveluihin, kuten verkkosivujen suunnitteluun ja toteutukseen, kehitystyöhön, rakenteelliseen ja sisällölliseen jäsentämiseen sekä muihin erikseen sovittuihin asiantuntijapalveluihin.
Palvelut myydään tarjouksen perusteella, eikä verkkosivuston kautta tehdä suoria ostoja.
2. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun:
- asiakas hyväksyy kirjallisesti palveluntarjoajan tarjouksen (esim. sähköpostitse), tai
- osapuolet muutoin kirjallisesti sopivat työn aloittamisesta.
Tarjouksessa määritellään työn sisältö, laajuus, aikataulu ja hinta. Nämä yleiset sopimusehdot täydentävät tarjousta.
3. Palvelun sisältö ja rajaukset
Palvelun sisältö määritellään aina tarjouksessa. Tarjouksen ulkopuoliset työt eivät sisälly hintaan, ellei niistä sovita erikseen.
Mahdolliset muutokset, lisätyöt tai laajennukset:
- sovitaan kirjallisesti
- hinnoitellaan erikseen
- voivat vaikuttaa aikatauluun
4. Aikataulu ja asiakkaan vastuut
Työn aikataulu perustuu tarjouksessa sovittuun kokonaisuuteen ja edellyttää, että asiakas toimittaa tarvittavat materiaalit, tiedot ja hyväksynnät sovitussa ajassa.
Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat:
- puutteellisista tai myöhässä toimitetuista lähtötiedoista
- asiakkaan päätösten viivästymisestä
- ylivoimaisesta esteestä
5. Hinnat ja maksuehdot
Hinnat perustuvat tarjoukseen ja ilmoitetaan euroissa.
Maksuehdot sovitaan tarjouksen yhteydessä. Palveluntarjoajalla on oikeus:
- laskuttaa työ sovituissa erissä
- periä ennakkomaksu ennen työn aloittamista
- keskeyttää työ, mikäli maksuja ei suoriteta sovitusti
6. Immateriaalioikeudet
Palvelun lopputuloksen käyttöoikeus siirtyy asiakkaalle, kun palvelu on maksettu kokonaisuudessaan, ellei toisin ole sovittu.
Palveluntarjoajalla säilyy oikeus:
- käyttää työn yleistä kuvausta referenssinä
- esitellä projektia omassa markkinoinnissaan, ellei asiakas tätä erikseen kiellä
Lähdemateriaaleihin, lisensseihin ja kolmannen osapuolen palveluihin sovelletaan niiden omia ehtoja.
7. Peruutus ja keskeyttäminen
Mikäli asiakas peruuttaa tilauksen työn aloittamisen jälkeen, palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa siihen mennessä tehdystä työstä.
Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää työ, jos:
- asiakas rikkoo sopimusehtoja olennaisesti
- maksut viivästyvät merkittävästi
- yhteistyö ei ole mahdollista sovitulla tavalla
8. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoaja vastaa palvelun toteutuksesta ammattitaitoisesti ja huolellisesti, mutta ei vastaa:
- asiakkaan liiketoiminnallisista tuloksista
- hakukonenäkyvyyden muutoksista, jotka johtuvat kolmansista osapuolista
- epäsuorista tai välillisistä vahingoista
Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu enintään maksetun palvelun arvoon.
9. Reklamaatiot
Mahdolliset reklamaatiot tulee esittää kirjallisesti kohtuullisessa ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi pitänyt havaita.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Nämä yleiset sopimusehdot ovat voimassa 15.1.2026 alkaen ja koskevat tämän jälkeen tehtyjä tarjouksia ja sopimuksia.